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Conditions générales d'utilisation et de vente

Version 2026-09. Éditeur : Boumendil (voir les mentions légales).

Partie 1 — Conditions générales d'utilisation

1. Objet

CraftRank est un annuaire et un classement de serveurs Minecraft. L'inscription d'un serveur et le vote sont gratuits.

2. Compte

Le compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Vous devez avoir au moins 15 ans, ou l'accord de votre représentant légal.

3. Contenus publiés

Le propriétaire d'un serveur garantit être autorisé à le représenter et détenir les droits sur les textes et images publiés. Sont notamment interdits : les contenus illégaux, haineux, violents, à caractère sexuel, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers ; les serveurs proposant des arnaques ; la vente d'avantages contraire au contrat d'utilisation de Minecraft.

4. Votes

Un vote est autorisé par joueur et par serveur toutes les 24 heures. Toute manipulation (robots, VPN en masse, comptes multiples, votes achetés ou récompensés de manière abusive) est interdite et peut entraîner l'annulation des votes, le masquage ou la suppression du serveur, sans remboursement des services payants en cours.

4 bis. Avis

Chaque membre peut publier un avis par serveur, sincère et relatif à son expérience. Sont interdits : les faux avis, les avis rédigés par le propriétaire ou contre une contrepartie, les propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires, et la divulgation de données personnelles. Les avis contraires à ces règles peuvent être masqués, avec un motif communiqué à leur auteur.

5. Modération et signalements

Chacun peut signaler un contenu via le lien « Signaler » de chaque fiche. Les signalements sont examinés par un modérateur humain, sans décision automatisée. En cas de masquage ou de suppression, le propriétaire est informé du motif dans son tableau de bord et peut contester la décision en écrivant à contact@craftrank.fr. Il peut aussi recourir à un organe de règlement extrajudiciaire des litiges certifié (art. 21 du Règlement (UE) 2022/2065) ou saisir la justice. Les utilisateurs publiant de manière répétée des contenus manifestement illicites peuvent être suspendus.

6. Classement

Les critères du classement sont décrits sur la page Fonctionnement du classement.

7. Responsabilité

CraftRank n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ni du fonctionnement des serveurs listés, qui sont exploités par des tiers.

Partie 2 — Conditions générales de vente

8. Services proposés

Les services sont vendus pour une durée fixe (jour, semaine, mois…), sans abonnement ni reconduction automatique. Un nouvel achat pendant une période en cours la prolonge.

9. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) — TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le prix est payable en totalité à la commande, en une seule fois, par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), avec authentification forte (3-D Secure). Les données bancaires sont saisies directement chez Stripe et ne sont jamais transmises à l'éditeur. Aucun prélèvement ultérieur n'est effectué. Une facture est envoyée par email après le paiement.

10. Commande

Le client choisit le serveur concerné, l'offre et sa durée. Avant de payer, un récapitulatif indique le service, la durée, la période exacte et le prix total ; le client peut alors corriger sa commande ou l'abandonner. La commande est passée en cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », puis en payant sur la page Stripe. Elle est ferme après validation du paiement.

Le service est activé dès la confirmation du paiement. Si une offre du même type est déjà en cours pour ce serveur, la nouvelle période commence à la fin de la période en cours. Si le paiement a été accepté mais que le service n'est pas activé, le client peut le signaler à contact@craftrank.fr : l'éditeur l'active ou rembourse la commande.

Des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement. Chaque code précise son taux de réduction et, le cas échéant, les offres concernées, sa date de fin et son nombre maximal d'utilisations. Un code n'est ni cumulable avec un autre, ni échangeable contre de l'argent. Pour les réductions annoncées publiquement sur le site, le prix de référence est le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la réduction (art. L112-1-1 du Code de la consommation).

11. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Le service démarrant immédiatement après le paiement, le client demande expressément son exécution immédiate lors de la commande et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (art. L221-28 1° du Code de la consommation). Si le client se rétracte avant la fin de la période, il lui est remboursé le montant correspondant à la durée non écoulée (art. L221-25). Pour exercer ce droit, il suffit d'écrire à contact@craftrank.fr en indiquant la commande concernée.

12. Suspension

Un serveur masqué pour violation grave des présentes conditions ne donne pas lieu à remboursement de la période en cours. Un serveur masqué pour toute autre raison imputable à l'éditeur est remboursé au prorata.

13. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (art. L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

14. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à contact@craftrank.fr. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Stripe.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve la protection des règles impératives de son pays de résidence dans l'Union européenne.